Non, pas avec nos cylindres connectés. Ils remplacent uniquement le cylindre (la petite pièce où l'on met la clé). Vous gardez votre porte et votre serrure, qu'elle soit à 1 point ou à 3 points.

Il faut simplement que votre serrure utilise un cylindre européen, ce qui est le cas de la plupart des portes en France.

Retirez votre cylindre (une seule vis sur le chant de la porte), puis mesurez :

• A : de la vis du milieu jusqu'au bord, côté extérieur ;
• B : de la vis du milieu jusqu'au bord, côté intérieur.

Comparez ces mesures avec celles indiquées sur la fiche produit. Nos cylindres sont réglables et s'adaptent à de nombreuses épaisseurs de porte.

• Cylindre connecté : pour les portes de 35 à 100 mm, clavier et lecteur d'empreinte sur une molette ronde.
• Cylindre connecté Pro : en aluminium et laiton, avec une tête à deux faces (clavier d'un côté, empreinte de l'autre). Pour les portes de 38 à 50 mm, et jusqu'à 120 mm avec le kit de rallonges fourni. Il demande une rosace plate et un axe à plus de 25 mm du bord de la porte.

Les deux existent en noir ou en argent, avec ou sans passerelle Wi-Fi.

Il faut un trou de judas de 15 à 35 mm de diamètre et une porte de 40 à 120 mm d'épaisseur. Beaucoup de judas classiques ont un trou de 12 à 14 mm : il suffit alors de l'agrandir à 15 mm avec une perceuse.

Elles sont faites pour les meubles en bois :

• Serrure invisible à badge : elle se fixe à l'intérieur du meuble, sans percer la façade. Le badge doit pouvoir la détecter à travers le bois : elle ne convient pas aux meubles en métal.
• Serrure de meuble à empreinte : elle demande un trou de 18 mm dans une façade en bois de 25 mm d'épaisseur maximum.

Il fonctionne avec un portail ou une porte de garage déjà motorisé, dont le moteur possède une entrée « bouton-poussoir » (contact sec). Il faut aussi du courant 230 V et du Wi-Fi 2,4 GHz à proximité du moteur.

Il ne fonctionne pas avec un portail sans moteur.

Cela dépend du produit. L'indice d'étanchéité est indiqué sur chaque fiche :

• Serrure de portillon : faite pour l'extérieur, avec capot de protection fourni.
• Cadenas : étanche IP67, selon le fabricant.
• Boîte à clés : IP65 pour le modèle K5F, IP54 pour le K3F, selon le fabricant.
• Cylindres connectés : la partie extérieure n'est pas étanche, une porte abritée est préférable.
• Sonnette vidéo : à installer de préférence à l'abri de la pluie directe (porche, auvent).

Selon le produit, vous pouvez ouvrir avec :

• votre empreinte digitale ;
• un code sur le clavier ;
• un badge ;
• votre téléphone, avec l'application ;
• une clé de secours, sur les modèles qui en sont équipés.

Les façons d'ouvrir disponibles sont détaillées sur chaque fiche produit.

Non, pour les cylindres connectés et la serrure de meuble à empreinte : il n'y a pas de moteur. Votre doigt ou votre code donne l'autorisation, puis vous tournez la molette ou la tête de la serrure à la main, comme une clé.

• Installez l'application gratuite Smart Life et créez votre compte.
• Ajoutez votre produit dans l'application (Bluetooth du téléphone allumé).
• Choisissez « ajouter une empreinte ».
• Posez le même doigt plusieurs fois sur le lecteur, jusqu'à ce que l'application confirme.

Vous pouvez enregistrer plusieurs doigts et plusieurs personnes, et les supprimer à tout moment.

Oui. Depuis l'application, vous pouvez ajouter des personnes, des empreintes, des codes et des badges, et les supprimer quand vous le souhaitez. Sur les modèles concernés, vous pouvez aussi créer un code temporaire, pratique pour un invité, une location ou une aide à domicile.

L'application garde l'historique des ouvertures : vous savez qui est entré, et quand.

Cela dépend du produit, et c'est toujours précisé sur la fiche :

• Les cylindres connectés et la serrure de portillon fonctionnent avec des piles AAA, non fournies.
• Le cadenas et la serrure de meuble à empreinte ont une batterie rechargeable intégrée.
• La sonnette vidéo est livrée avec ses 2 batteries rechargeables.

Vous êtes prévenu à l'avance : la plupart de nos produits signalent quand les piles ou la batterie sont faibles. Et si elles se vident quand même, vous pouvez encore ouvrir :

• avec la clé de secours, sur les modèles qui en ont une ;
• en branchant une batterie externe sur le port USB de secours, sur les modèles qui en sont équipés.

Conseil : gardez toujours la clé de secours dans un endroit accessible depuis l'extérieur de votre logement.

Oui. L'empreinte, le code, le badge et la clé fonctionnent directement sur le produit, sans Internet. La connexion sert uniquement à l'application : ouverture à distance, notifications et historique.

Le Bluetooth ne fonctionne que de près. La passerelle fait le lien entre vos produits Bluetooth et le Wi-Fi de votre box : vous pouvez alors ouvrir, recevoir des alertes et voir l'historique de n'importe où, et utiliser Alexa ou Google Assistant.

Elle se branche en USB-C dans la maison, à portée de votre serrure (jusqu'à 30 m selon le fabricant, moins à travers des murs épais).

Nos produits Wi-Fi fonctionnent avec le Wi-Fi 2,4 GHz, que proposent toutes les box françaises. Seule la sonnette vidéo accepte aussi le 5 GHz.

Important : le Wi-Fi doit arriver jusqu'au produit. Pour un portillon ou un portail éloigné de la maison, vérifiez d'abord que votre téléphone capte bien le Wi-Fi à cet endroit.

Pas nous. Vos empreintes, codes et badges sont enregistrés dans le produit lui-même. Votre compte, l'historique et les vidéos sont gérés par l'application Smart Life, selon sa propre politique de confidentialité.

Pour la sonnette et le judas, les vidéos peuvent être enregistrées sur une carte micro SD (non fournie) ou dans le stockage en ligne de l'application (en option, payant).

Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. Nous ne livrons pas les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM).

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