1. Vos arbres à chat conviennent-ils à tous les chats ?

Oui. Nos modèles sont conçus pour s’adapter à différentes tailles et personnalités.

Certains sont parfaits pour les chatons ou les chats calmes, tandis que d’autres offrent plus de hauteur et de stabilité pour les grands gabarits ou les félins très actifs.

2. Comment choisir le modèle idéal pour mon chat ?

Le choix dépend principalement de votre espace et du tempérament de votre compagnon.

• Chat tranquille ou âgé : privilégiez un modèle stable et accessible.

• Chat joueur et énergique : optez pour une structure plus haute avec plusieurs plateformes et cachettes.

Chaque fiche produit indique les dimensions pour vous aider à faire le bon choix.

3. L’assemblage est-il compliqué ?

Non. Tous nos arbres à chat sont livrés avec une notice claire et le matériel nécessaire.

Le montage est simple et ne requiert aucune compétence particulière en bricolage.

4. Comment entretenir un arbre à chat ?

Un entretien régulier permet de prolonger sa durée de vie.

• Aspirez les surfaces en tissu.

• Dépoussiérez les parties en bois.

• Brossez les cordes en sisal pour retirer les poils accumulés.

Un nettoyage simple suffit pour conserver un espace sain et agréable.

5. Les paniers et niches sont-ils adaptés aux grands chats ?

Oui. Plusieurs de nos modèles proposent des zones de repos spacieuses et renforcées, adaptées aux chats de grande taille.

Les dimensions sont toujours précisées sur chaque page produit.

6. Comment savoir si un modèle correspond vraiment à mon chat ?

Observez ses habitudes :

• Il aime prendre de la hauteur → choisissez un arbre vertical.

• Il préfère se cacher → privilégiez les niches et hamacs.

• Il fait souvent ses griffes → assurez-vous que le modèle possède des zones en sisal robustes.

Chaque chat a ses préférences, et nos collections sont pensées pour y répondre.

7. Comment contacter votre service client ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner avant ou après votre commande.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail. Nous répondons rapidement et avec attention.

8. Quelle garantie proposez-vous ?

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.

En cas de problème, contactez-nous : nous mettrons en place une solution adaptée (remplacement, réparation ou remboursement selon la situation).

Votre satisfaction est notre priorité.

9. Quels sont les délais et frais de livraison ?

• Livraison offerte, sans minimum d’achat.

• Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

• Délai moyen : 3 à 10 jours ouvrés.

Nous sélectionnons des partenaires fiables pour assurer une livraison sécurisée.